Zaloguj się

Polityka zwrotów

Jakie środki AiryAds zwraca, jak poprosić o zwrot i co dzieje się po złożeniu prośby.

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026

Wyjaśniamy tu, jakie środki AiryAds zwraca, jak o nie poprosić i co dzieje się potem. To szczegółowe omówienie punktu 3 warunków korzystania; jeśli kiedykolwiek będą się różnić, rozstrzygają warunki.

Co można zwrócić

Niewykorzystane saldo prawdziwych środków w Twoim portfelu: tę część doładowań, której jeszcze nie wydano na reklamę, prowizję ani inne usługi. Kwotę dostępną do zwrotu widzisz w sekcji Płatności.

Jeśli boost zostanie zamknięty przed końcem, niewykorzystana część jego budżetu i prowizja od niej wracają do portfela i można je zwrócić tak jak resztę salda.

Czego nie zwracamy

  • Wydanego budżetu: opłacone dni emisji i pobrana od nich prowizja AiryAds pozostają pobrane.
  • Salda bonusowego: nagrody za polecenia i przyznane przez nas bonusy nie podlegają zwrotowi, nie są wypłacane w gotówce i nie można ich przenosić między kontami.
  • Opłat za subskrypcję za już rozpoczęty okres, chyba że prawo stanowi inaczej.
  • Opłat banków i operatorów płatności. Potrącamy je z kwoty przelewu.

Jak poprosić o zwrot

  1. Zaloguj się do panelu AiryAds i otwórz sekcję Płatności.
  2. Naciśnij Poproś o zwrot i wpisz kwotę, nie większą niż dostępna.
  3. Potwierdź prośbę.

Dopóki rozpatrujemy prośbę, pieniądze zostają na saldzie, a kampanie działają dalej. Jednocześnie może być w toku tylko jedna prośba.

Co dalej

  • Po zatwierdzeniu kwota od razu schodzi z portfela, żeby nie została wydana na reklamę w trakcie przelewu, a my wykonujemy przelew.
  • Jeśli od złożenia prośby saldo się zmniejszyło, zwracamy to, co z niego zostało.
  • Jeśli odrzucimy prośbę, podamy powód, a pieniądze zostaną na saldzie.

Piszemy do Ciebie e-mailem, gdy prośba zostanie zatwierdzona, gdy przelew zostanie wykonany i gdy prośba zostanie odrzucona. Jej stan widać też w sekcji Płatności.

Płatności pobrane omyłkowo

Jeśli płatność przeszła dwa razy albo została pobrana przez pomyłkę, napisz na [email protected], podając datę i kwotę. Zwracana płatność wraca tą samą drogą, którą została dokonana. Jeśli opłacono nią subskrypcję, opłacony nią plan przestaje obowiązywać.

Twoje prawa ustawowe

Nic na tej stronie nie ogranicza praw, które przysługują Ci na podstawie mającego do Ciebie zastosowanie prawa ochrony konsumentów.

Pytania

Jeśli coś jest niejasne, napisz na [email protected].