Konto löschen
Wie Sie Konto und Daten löschen, was mit Kampagnen und Dokumenten passiert und wie Sie nur ein Werbekonto trennen.
Aktualisiert am 18. Oktober 20261 Min. Lesezeit
Eine Schaltfläche zum Löschen des Kontos gibt es im Dashboard nicht. Die Löschung erfolgt auf Anfrage per E-Mail.
So löschen Sie das Konto
Schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, mit der das Konto registriert ist.
Geben Sie als Betreff „Meine Daten löschen“ an.
Wir bestätigen die Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Innerhalb von 90 Tagen werden Konto, Kampagnen, verbundene Werbekonten und ihre Tokens gelöscht oder anonymisiert. Rechnungen und Steuerunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt.
Pausieren Sie vor der Löschung Ihre Kampagnen und fragen Sie eine Rückerstattung an, falls noch Geld im Wallet ist.
Wenn Sie nur ein Werbekonto trennen möchten
Klicken Sie im Bereich „Kanäle“ beim Kanal auf „Trennen“. Zugriff und Tokens werden sofort gelöscht.
War dieser Artikel hilfreich?
Wie geht es weiter
- SupportWie Sie uns schreiben, wann Sie mit einer Antwort rechnen können und was in die Anfrage gehört, damit es schneller geht.
- Kampagne gibt kein Budget ausWarum eine Kampagne nicht startet, nicht ausgespielt wird oder kein Geld ausgibt, und was Sie prüfen sollten.
- Zahlung fehlgeschlagenWas Sie tun können, wenn die Karte nicht angenommen wurde, das Geld nicht auf dem Guthaben erscheint oder das Dashboard keine Zahlung zulässt.