Identitätsprüfung

Wann eine Verifizierung nötig ist, wie sie abläuft und was zu tun ist, wenn sie abgelehnt wurde.

Aktualisiert am 18. Oktober 20261 Min. Lesezeit

Ohne Verifizierung können Sie pro Aufladung bis 80.000 ₴, 2.000 $ oder 2.000 € einzahlen. Nach der Verifizierung steigt das Kartenlimit auf 400.000 ₴, 10.000 $ oder 10.000 €.

So läuft es ab

  1. Klicken Sie unter „Abrechnung“ in der Zeile „Verifizierung“ auf „Limit erhöhen“.

  2. Legen Sie einen gültigen Reisepass, Personalausweis oder Aufenthaltstitel bereit.

  3. Prüfen Sie, ob der Name im Profil mit dem Dokument übereinstimmt. Wenn nicht, klicken Sie auf „Namen ändern“.

  4. Klicken Sie auf „Prüfung starten“, fotografieren Sie das Dokument und durchlaufen Sie die Gesichtsprüfung.

Die Prüfung übernimmt der Dienst Sumsub. Er speichert die Dokumente, wir erhalten nur die Entscheidung.

Status

„Nicht verifiziert“, „In Prüfung“, „Verifiziert“ und „Abgelehnt“. Wurde die Verifizierung abgelehnt, zeigt das Dashboard den Grund, und die Schaltfläche wechselt zu „Erneut versuchen“.

Wenn statt der Prüfung „Anfrage senden“ erscheint

Das heißt, dass die Online-Prüfung gerade nicht verfügbar ist. Die Schaltfläche öffnet eine Support-Anfrage, und ein Mitarbeiter sagt Ihnen, wohin Sie die Dokumente schicken.

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