La campaña no gasta el presupuesto
Por qué una campaña no se lanza, no se muestra o no gasta dinero, y qué revisar.
Actualizado el 18 de octubre de 20262 min de lectura
Empiece por el estado de la campaña: casi siempre indica la causa.
«Borrador»
La campaña no se ha enviado o se ha devuelto desde moderación. Ábrala: si hay un bloque rojo «Campaña rechazada», corrija el motivo y pulse «Enviar a revisión». Si no lo hay, complete el asistente y pulse «Lanzar campaña».
El botón de lanzamiento no funciona
En el paso «Lanzamiento», la lista «¿Listo para lanzar?» muestra lo que falta:
Canales y Cuentas de canal conectadas: elija los canales y conéctelos en la sección «Canales».
Presupuesto igual o superior al mínimo: suba el presupuesto hasta el importe «mín.» que aparece junto al campo.
Periodo de la campaña: para un presupuesto por periodo, indique las fechas.
Dirección de lo que se anuncia: pegue el enlace.
Un plan activo, Tipo de anuncio permitido por el plan, Campañas activas dentro del límite del plan: cambie de plan. Consulte «Condiciones a medida».
Fondos en la billetera para al menos un día de anuncios: recargue la billetera.
«En revisión»
La campaña está en moderación. Las impresiones empezarán automáticamente tras la aprobación.
«En pausa: fondos insuficientes»
La billetera no tenía dinero suficiente para un día de impresiones. Recargue la billetera y la campaña se reanudará sola. Para que no vuelva a pasar, active la recarga automática.
«Funciona en parte» o «Sin lanzar»
Algunos o todos los canales de la campaña están desconectados. Pulse «Conectar canales» en la ficha de la campaña.
«Activa», pero sin cifras
Revise el «Periodo activo»: antes de la fecha de inicio no hay impresiones.
Las redes necesitan tiempo para empezar a mostrar los anuncios tras la aprobación. Revise las estadísticas dentro de unas horas.
Si ha pasado un día y sigue sin haber impresiones, escriba a soporte con la categoría «Pregunta sobre una campaña».
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