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Estados y moderación

Qué significa cada estado de la campaña, cómo funciona la moderación y qué hacer si le devuelven una campaña.

Actualizado el 18 de octubre de 20262 min de lectura

El estado aparece en la lista de campañas y en el encabezado de la ficha de la campaña.

Estados

  • Borrador: la campaña aún no se ha enviado o se ha devuelto desde moderación.

  • En revisión: la campaña está en moderación.

  • Activa: la campaña está aprobada y se está mostrando.

  • En pausa: usted ha pausado la campaña.

  • En pausa: fondos insuficientes: la billetera no tenía dinero suficiente para un día de impresiones. Tras la recarga, la campaña se reanudará sola.

  • Funciona en parte: la campaña está activa, pero algunos de sus canales no están conectados.

  • Sin lanzar: la campaña está activa, pero ninguno de sus canales está conectado.

  • Procesando: la campaña se está enviando a las redes. Espere unos minutos.

  • Finalizada: la campaña la ha finalizado usted o ha llegado su fecha de fin. No se puede reanudar.

Cómo funciona la moderación

Después de «Lanzar campaña», un operador de AiryAds revisa la campaña. Mientras esté en «En revisión», puede pulsar «Volver a borradores» para corregir algo. Una vez aprobada, las impresiones empezarán automáticamente y recibirá una notificación.

Si le devuelven la campaña

No existe un estado «Rechazada» aparte: la campaña vuelve a «Borrador». En la ficha de la campaña aparecerá un bloque rojo «Campaña rechazada» con el motivo, y la notificación «Campaña devuelta» le llegará por correo y por Telegram, si lo tiene conectado.

  1. Abra la campaña y lea el motivo.

  2. Corrija lo que pide el operador.

  3. Pulse «Enviar a revisión». El motivo anterior desaparecerá.

Si el motivo no está claro, escriba a soporte con la categoría «Pregunta sobre una campaña» y elija esa campaña.

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