Choisir un forfait

Le forfait paie le travail de la plateforme. Le budget publicitaire se paie à part, depuis le portefeuille.

Ce que limite le forfait

• Le nombre de campagnes actives. Sont comptées les campagnes aux statuts « En attente », « Active », « En pause » et « En traitement ».

• Ce que vous pouvez promouvoir. Avec Spark et Start, uniquement des sites, avec Grow aussi des morceaux et des vidéos, et à partir de Pro+ également des applications.

• Le nombre de canaux.

• Le quota mensuel de bannières IA, de vidéos IA et de questions à l’assistant IA.

Les prix et limites à jour sont visibles dans la fenêtre « Changer de forfait » et sur la page des forfaits. Spark est gratuit et n’expire pas : c’est le forfait de tout compte sans abonnement.

Comment changer de forfait

1. Ouvrez « Facturation » et cliquez sur « Choisir un forfait » ou « Changer de forfait ».

2. Choisissez « Mensuel » ou « Annuel ». Le paiement annuel revient moins cher.

3. Cliquez sur « Choisir » pour payer par carte, ou sur « Payer sur facture ».

Le nouveau forfait s’applique dès réception du paiement. La partie non utilisée de l’ancienne période est créditée sur le portefeuille. Pour le forfait Agency, cliquez sur « Discuter des conditions » : une demande à l’assistance s’ouvre.

Renouvellement et annulation

Un forfait payé par carte se renouvelle automatiquement. Pour désactiver le renouvellement, choisissez « Annuler le renouvellement » dans le menu « Actions sur le forfait » : le forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Un forfait payé sur facture ne se renouvelle pas tout seul : nous envoyons la nouvelle facture une semaine avant la fin de la période.

Quand le forfait expire, le compte passe sur Spark. Les limites sont vérifiées au lancement et à la reprise des campagnes, une campagne qui ne rentre pas dans Spark ne pourra donc pas être reprise après une pause.