Zaloguj się

Zwroty

Co można zwrócić z portfela, jak poprosić o zwrot i co zrobić z błędnym obciążeniem.

Zaktualizowano 18 października 20261 min czytania

Zwrócić można niewydane pieniądze, które sam wpłaciłeś do portfela.

Czego się nie zwraca

  • Pieniędzy już wydanych na wyświetlenia i prowizji od nich.

  • Bonusu.

  • Okresu planu, który już się zaczął.

  • Prowizji banku i serwisu płatności.

Jak poprosić o zwrot

  1. W sekcji „Płatności”, w wierszu „Zwrot salda”, kliknij „Poproś o zwrot”.

  2. Podaj kwotę do zwrotu. Panel pokaże, ile można zwrócić.

  3. Kliknij „Dalej” i „Wyślij prośbę”.

Dopóki prośba jest rozpatrywana, pieniądze zostają na saldzie, a kampanie działają. Po zatwierdzeniu kwota schodzi z portfela, a my robimy przelew. Jeśli w tym czasie saldo spadło, zwrócimy to, co zostało. O każdym etapie poinformujemy e-mailem.

Statusy prośby: „Rozpatrywana”, „Zatwierdzona”, „Wypłacona” i „Odrzucona”. Jednocześnie może być tylko jedna prośba.

Błędne lub podwójne obciążenie

Napisz na [email protected]. Takie płatności zwracamy tą samą metodą, którą zostały opłacone. Więcej w Polityce zwrotów.

Czy ten artykuł był pomocny?

Co dalej