Autentificare

Rambursări

Ce poți primi înapoi din portofel, cum ceri o rambursare și ce faci în cazul unei debitări greșite.

Actualizat pe 18 octombrie 20261 min de citit

Poți primi înapoi banii necheltuiți pe care i-ai depus chiar tu în portofel.

Ce nu se rambursează

  • Banii deja cheltuiți pe afișări și comisionul aferent.

  • Bonusul.

  • Perioada de plan care a început deja.

  • Comisioanele băncii și ale serviciului de plată.

Cum ceri rambursarea

  1. În „Facturare”, rândul „Rambursarea soldului”, apasă „Cere rambursarea”.

  2. Introdu suma de rambursat. Panoul îți arată cât poți primi înapoi.

  3. Apasă „Continuă” și „Trimite cererea”.

Cât timp cererea este în analiză, banii rămân în sold, iar campaniile funcționează. După aprobare, suma se retrage din portofel și facem transferul. Dacă între timp soldul a scăzut, îți returnăm ce a rămas. Te anunțăm prin e-mail la fiecare etapă.

Statusurile cererii: „În analiză”, „Aprobată”, „Plătită” și „Respinsă”. Poate exista o singură cerere la un moment dat.

Debitare greșită sau dublă

Scrie-ne la [email protected]. Astfel de plăți se returnează prin aceeași metodă cu care au fost făcute. Detalii în Politica de rambursare.

Ți-a fost util acest articol?

Ce urmează