Verificación de identidad
Cuándo hace falta la verificación, cómo completarla y qué hacer si la rechazan.
Actualizado el 18 de octubre de 20261 min de lectura
Sin verificación, en una sola recarga se pueden ingresar hasta 80.000 ₴, 2000 $ o 2000 €. Tras la verificación, el límite de la tarjeta sube a 400.000 ₴, 10.000 $ o 10.000 €.
Cómo completarla
En «Facturación», línea «Verificación», pulse «Aumentar límite».
Tenga a mano un pasaporte, un documento de identidad o un permiso de residencia vigente.
Compruebe que el nombre del perfil coincide con el del documento. Si no coincide, pulse «Cambiar nombre».
Pulse «Iniciar verificación», haga una foto del documento y complete la verificación facial.
La verificación la realiza el servicio Sumsub. Este guarda los documentos, y nosotros solo recibimos la decisión.
Estados
«No completada», «En revisión», «Completada» y «Rechazada». Si la verificación se rechaza, el panel mostrará el motivo y el botón cambiará a «Intentar de nuevo».
Si en lugar de la verificación aparece el botón «Enviar solicitud»
Significa que la verificación en línea no está disponible en este momento. El botón abrirá una solicitud en soporte, y un gestor le indicará adónde enviar los documentos.
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