Factures et coordonnées du payeur

Sur facture, vous pouvez payer un forfait ou recharger le portefeuille d’un montant supérieur à la limite de la carte.

Coordonnées du payeur

Dans « Facturation », ligne « Coordonnées de facturation », cliquez sur « Ajouter ». Si vous ne l’avez pas fait, l’espace client vous les demandera lors de la première facture.

• Nom du payeur : la raison sociale de la société ou le nom complet de l’entrepreneur individuel, comme dans le registre.

• Adresse et Pays.

• EDRPOU ou numéro fiscal pour les comptes en hryvnias : 8 chiffres pour une société, 10 pour un entrepreneur individuel.

• N° de TVA pour les comptes en dollars et en euros, facultatif.

De nouvelles coordonnées ne modifient pas les factures déjà émises.

Comment obtenir une facture

• Forfait : dans la fenêtre « Changer de forfait », cliquez sur « Payer sur facture » sous le forfait voulu.

• Recharge : indiquez un montant supérieur à la limite de la carte et cliquez sur « Payer sur facture ». Sur facture, vous pouvez verser jusqu’à 1 000 000 ₴, 25 000 $ ou 25 000 €.

La facture au format PDF arrive par e-mail et figure dans l’« Historique ».

Comment payer

Hryvnia : payez par virement sous 5 jours ouvrés bancaires et cliquez sur « Signaler le paiement » dans l’historique des paiements. Nous créditons l’argent dès que nous voyons le virement, généralement en un jour ouvré bancaire.

Dollar et euro : payez via le lien de l’e-mail. L’argent arrive de lui-même sur le solde dès que le paiement est passé.

Un forfait payé sur facture ne se renouvelle pas tout seul. Nous envoyons la nouvelle facture une semaine avant la fin de la période.