Vérification d’identité

Quand la vérification est nécessaire, comment la passer et que faire si elle a été refusée.

Mis à jour le 18 octobre 20261 min de lecture

Sans vérification, vous pouvez verser jusqu’à 80 000 ₴, 2 000 $ ou 2 000 € par recharge. Après la vérification, la limite de la carte passe à 400 000 ₴, 10 000 $ ou 10 000 €.

Comment la passer

  1. Dans « Facturation », ligne « Vérification », cliquez sur « Augmenter la limite ».

  2. Préparez un passeport, une carte d’identité ou un titre de séjour en cours de validité.

  3. Vérifiez que le nom du profil correspond au document. Sinon, cliquez sur « Modifier le nom ».

  4. Cliquez sur « Commencer la vérification », photographiez le document et passez la vérification du visage.

La vérification est assurée par le service Sumsub. Il conserve les documents, et nous ne recevons que la décision.

Statuts

« Non effectuée », « En cours d’examen », « Effectuée » et « Refusée ». Si la vérification est refusée, l’espace client affiche le motif et le bouton devient « Réessayer ».

Si le bouton affiche « Envoyer la demande » au lieu de la vérification

Cela signifie que la vérification en ligne n’est pas disponible pour le moment. Le bouton ouvre une demande à l’assistance, et un conseiller vous indiquera où envoyer les documents.

Cet article vous a-t-il aidé ?